Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que utilizam nossos serviços de orientação parental e comportamento infantil. Seu objetivo é garantir a transparência no tratamento de dados e assegurar seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de Identificação: Nome, telefone, e-mail e outras informações fornecidas durante o contato via WhatsApp ou formulários.
• Dados da Criança: Idade, informações sobre comportamento, rotina e contexto familiar necessários para a orientação parental.
• Dados de Comunicação: Histórico de mensagens, consultas agendadas, e-mails trocados e registros de atendimento.
• Dados de Navegação: Endereço IP, navegador, páginas visitadas e outros dados técnicos coletados automaticamente durante o uso do site.

3. Como Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Realizar a entrevista inicial e compreender o contexto familiar e comportamental da criança.
• Desenvolver planos estratégicos personalizados de orientação parental.
• Agendar e realizar encontros online de orientação parental.
• Fornecer suporte e acompanhamento contínuo via WhatsApp (nos planos mensais).
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados.
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços e experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam (plataformas de comunicação, sistemas de agendamento, etc.), desde que estes se comprometam a proteger suas informações.
• Cumprimento Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador competente.
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, ou de terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As informações são armazenadas em servidores seguros e acessadas apenas por pessoas autorizadas, mediante necessidade e confidencialidade.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais, ou até que você solicite sua exclusão.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou Bloqueio: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: Solicitar a exclusão dos dados pessoais, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável.
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp (11) 4863-7336.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Menores de Idade

Os serviços de orientação parental são destinados aos pais ou responsáveis legais. As informações sobre a criança são coletadas dos pais/responsáveis e tratadas com total sigilo e confidencialidade, conforme legislação aplicável à proteção de dados de crianças e adolescentes.

9. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: